ແຜງຄວບຄຸມສຳລັບເຄື່ອງແລ່ນໄຟຟ້າ: ຫຼັກການອອກແບບການໃຊ້ງານທີ່ສຳຄັນ

ແຜງຄວບຄຸມສຳລັບເຄື່ອງແລ່ນໄຟຟ້າ: ຫຼັກການອອກແບບການໃຊ້ງານທີ່ສຳຄັນ

ເຄີຍບໍ່ທີ່ທ່ານຢືນຢູ່ຕໍ່ໜ້າເຄື່ອງແລ່ນໄຟຟ້າທີ່ມີຄຸນສົມບັດຫຼາກຫຼາຍຢູ່ໃນຮ້ານຄ້າ ຫຼື ຫ້ອງວາງສະແດງສິນຄ້າ ແລະ ຮູ້ສຶກວ່າມັນຫຍຸ້ງຫຼາຍ? ກຸ່ມປຸ່ມທີ່ໜາແໜ້ນ ແລະ ເມນູທີ່ມີລຳດັບຊັ້ນທີ່ສັບສົນເຮັດໃຫ້ການເລີ່ມຕົ້ນການຍ່າງໄວໆຮູ້ສຶກຄືກັບການຖອດລະຫັດ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຄວາມອຸກອັ່ງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເທົ່ານັ້ນ - ມັນເປັນໂອກາດການຂາຍທີ່ພາດໄປສຳລັບຜູ້ຜະລິດ ແລະ ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍ. ແຜງຄວບຄຸມທີ່ອອກແບບບໍ່ດີສາມາດກຳຈັດຜະລິດຕະພັນໄດ້ດ້ວຍຕົວຄົນດຽວໃນລະຫວ່າງໄລຍະປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້.

ສຳລັບຜູ້ຊື້ B2B, ການໃຊ້ງານແຜງຈະສົ່ງຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼັງການຂາຍ, ແລະແມ່ນແຕ່ຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້. ບົດຄວາມນີ້ວິເຄາະວິທີການອອກແບບແຜງທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ ແລະ “ບໍ່ມີແນວຄິດ” ຈາກມຸມມອງຂອງຜູ້ປະຕິບັດ. ທ່ານຈະເປັນແມ່ບົດໃນຫຼັກການອອກແບບຫຼັກ - ຕັ້ງແຕ່ຮູບແບບ ແລະ ການໂຕ້ຕອບຈົນເຖິງຄຳຕິຊົມ - ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານໂດດເດັ່ນໃນການແຂ່ງຂັນທີ່ຮຸນແຮງຜ່ານປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ໂດດເດັ່ນ.

01 ຮູບແບບກາຍະພາບຂອງແຜງຄວບຄຸມ: ການບັນລຸ “ພາຍໃນຂອບເຂດຂອງແຂນ”

ຮູບແບບກາຍະພາບສ້າງຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທຳອິດຂອງຜູ້ໃຊ້. ຮູບແບບທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍບໍ່ຕ້ອງການການປຶກສາດ້ວຍຕົນເອງ. ຫຼັກການຫຼັກແມ່ນການແບ່ງເຂດທີ່ຊັດເຈນດ້ວຍພື້ນທີ່ຫຼັກ ແລະ ພື້ນທີ່ສຳຮອງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

ເຂດໜ້າທີ່ສຳຄັນຄວນແຍກອອກຈາກກັນທາງກາຍະພາບ. ການຄວບຄຸມຫຼັກໆເຊັ່ນ: ຄວາມໄວ, ຄວາມຊັນ, ແລະ ເລີ່ມ/ຢຸດ ຕ້ອງເປັນຈຸດສູນກາງ ແລະ ໂດດເດັ່ນ, ມີປຸ່ມໃຫຍ່ກວ່າສຳລັບໜ້າທີ່ທີ່ໃຊ້ເລື້ອຍໆ. ການຕັ້ງຄ່າຂັ້ນສູງ (ເຊັ່ນ: ການເລືອກໂປຣແກຣມ, ໂປຣໄຟລ໌ຜູ້ໃຊ້) ສາມາດຈັດເປັນເຂດແຍກຕ່າງຫາກໄດ້. ການແບ່ງເຂດນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສ້າງແຜນທີ່ທາງຈິດໃຈໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ.

ວັດສະດຸ ແລະ ຝີມືຫັດຖະກຳແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ. ການສຳຜັດຂອງປຸ່ມຕ້ອງແຕກຕ່າງກັນ. ຂ້ອຍໄດ້ທົດສອບຜະລິດຕະພັນທີ່ປຸ່ມ "Speed+" ມີວັດສະດຸຊິລິໂຄນທີ່ຍົກຂຶ້ນເລັກນ້ອຍພ້ອມດ້ວຍການຕອບສະໜອງຕໍ່ການສຳຜັດທີ່ຊັດເຈນ, ປ້ອງກັນການກົດໂດຍບັງເອີນເຖິງແມ່ນວ່າໃນລະຫວ່າງການປະຕິບັດງານທີ່ຕາບອດໃນຂະນະທີ່ແລ່ນ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ປຸ່ມເຍື່ອທີ່ມີການຕອບສະໜອງຕໍ່ການສຳຜັດທີ່ບໍ່ຊັດເຈນເຮັດໃຫ້ເກີດການເຮັດວຽກຜິດພາດໄດ້ງ່າຍ ແລະ ອາດຈະມີຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມປອດໄພ.

ຕົວຢ່າງທີ່ໜ້າສັງເກດແມ່ນມາຈາກຍີ່ຫໍ້ NordicTrack ຂອງອາເມລິກາ. ໃນຊຸດການຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ, ປຸ່ມແມ່ເຫຼັກ "ຢຸດສຸກເສີນ" ສີແດງຂະໜາດໃຫຍ່ຖືກແຍກອອກຢູ່ແຈລຸ່ມຊ້າຍຂອງແຜງ, ແຍກອອກຈາກປຸ່ມຟັງຊັນທັງໝົດ. ສີ ແລະ ຕຳແໜ່ງຂອງມັນສ້າງສັນຍານຄວາມປອດໄພທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ການອອກແບບນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາການເປີດໃຊ້ງານໂດຍບັງເອີນໃນສະພາບແວດລ້ອມຫ້ອງອອກກຳລັງກາຍໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ຄຳຖາມທົ່ວໄປຂອງຜູ້ໃຊ້: ອັນໃດດີກວ່າ - ປຸ່ມທາງກາຍະພາບ ຫຼື ໜ້າຈໍສຳຜັດ?

ຄຳຕອບຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ: ມັນຂຶ້ນກັບຕຳແໜ່ງຂອງຜະລິດຕະພັນ. ສຳລັບການນຳໃຊ້ໃນເຮືອນທາງການຄ້າ ແລະ ການໃຊ້ພະລັງງານສູງ, ປຸ່ມທາງກາຍະພາບ (ໂດຍສະເພາະປຸ່ມທີ່ມີໄຟສ່ອງຈາກດ້ານຫຼັງ) ໃຫ້ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືທີ່ດີກວ່າ ແລະ ຍັງຄົງໃຊ້ງານໄດ້ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີເຫື່ອອອກ. ໜ້າຈໍສຳຜັດຂະໜາດໃຫຍ່ເໝາະສົມກັບການໂຕ້ຕອບໃນເຮືອນທີ່ໜ້າສົນໃຈ, ຮອງຮັບເນື້ອຫາພາບທີ່ອຸດົມສົມບູນກວ່າ, ແຕ່ມາພ້ອມກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສູງກວ່າ ແລະ ຕ້ອງການລະບົບຄິດໄລ່ການປ້ອງກັນການໃຊ້ງານຜິດພາດ. ຜະລິດຕະພັນລະດັບກາງສາມາດໃຊ້ການອອກແບບແບບປະສົມ: “ປຸ່ມຫຼັກທາງກາຍະພາບ + ຈໍສະແດງຜົນຊ່ວຍສຳຜັດ.”

02 ເຫດຜົນຂອງການໂຕ້ຕອບ ແລະ ກະແສການໂຕ້ຕອບ: ການບັນລຸ “ການເຂົ້າເຖິງສາມຂັ້ນຕອນ”

ນອກເໜືອໄປຈາກຮູບແບບທາງກາຍະພາບແລ້ວ ຍັງມີເຫດຜົນການພົວພັນກັນຂອງຊອບແວ. ຄວາມຊັບຊ້ອນແມ່ນສັດຕູທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດຂອງການໃຊ້ງານ. ເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາ: ຟັງຊັນທົ່ວໄປໃດໆຕ້ອງສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ພາຍໃນສາມຂັ້ນຕອນ.

ໂຄງສ້າງເມນູຕ້ອງຮາບພຽງ. ຫຼີກລ່ຽງເມນູທີ່ຊ້ອນກັນເລິກ. ວາງການປັບຄວາມໄວ ແລະ ຄວາມອຽງທີ່ໃຊ້ເລື້ອຍໆໃນເມນູລະດັບສູງສຸດ ຫຼື ໂດຍກົງໃນໜ້າຈໍຫຼັກ. ຮຽນແບບຫຼັກການອອກແບບໂທລະສັບສະຫຼາດ: ວາງຕຳແໜ່ງ “ເລີ່ມການອອກກຳລັງກາຍ” ເປັນການກະທຳທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດ, ອອກແບບມັນເປັນປຸ່ມສະເໝືອນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ ແລະ ໂດດເດັ່ນທີ່ສຸດສຳລັບການເຂົ້າເຖິງທັນທີ.

ສະຖາປັດຕະຍະກຳຂໍ້ມູນຂ່າວສານຕ້ອງສອດຄ່ອງກັບຮູບແບບທາງຈິດໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້. ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ແມ່ນວິສະວະກອນ - ເຂົາເຈົ້າຄິດວ່າ "ຂ້ອຍຢາກຍ່າງໄວໆເປັນເວລາ 30 ນາທີ," ບໍ່ແມ່ນ "ຕັ້ງໂປຣແກຣມ 6 ກິໂລແມັດ/ຊົ່ວໂມງ." ໂປຣແກຣມທີ່ຕັ້ງໄວ້ລ່ວງໜ້າຄວນຖືກຕັ້ງຊື່ຕາມເປົ້າໝາຍເຊັ່ນ "ການເຜົາຜານໄຂມັນ," "ການອອກກຳລັງກາຍແບບຄາດິໂອ," ຫຼື "ການປີນພູ," ບໍ່ແມ່ນລະຫັດທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນເຊັ່ນ "P01."

ການຕອບສະໜອງຕໍ່ການໂຕ້ຕອບຕ້ອງທັນທີ ແລະ ບໍ່ກຳຈັດຄວາມບໍ່ແນ່ນອນ. ທຸກໆການກະທຳຄວນໄດ້ຮັບການຢືນຢັນທີ່ຊັດເຈນທາງສາຍຕາ ຫຼື ທາງຫູ. ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອປັບຄວາມໄວ, ການປ່ຽນແປງຕົວເລກຄວນມີພາບເຄື່ອນໄຫວທີ່ລຽບງ່າຍພ້ອມກັບສຽງ "ບີບ" ສັ້ນໆ. ຖ້າການຕອບສະໜອງຊ້າ, ຜູ້ໃຊ້ອາດຈະສົງໄສວ່າການກະທຳຂອງເຂົາເຈົ້າປະສົບຜົນສຳເລັດຫຼືບໍ່, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ການຄລິກຊ້ຳໆ ແລະ ຄວາມສັບສົນຂອງລະບົບ.

ຕົວຢ່າງໃນທາງບວກແມ່ນເຫດຜົນຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງ Peloton Tread. ມັນຮັກສາຂໍ້ມູນເວລາຈິງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດສຳລັບຜູ້ໃຊ້ (ຄວາມໄວ, ຄວາມອຽງ, ອັດຕາການເຕັ້ນຂອງຫົວໃຈ, ໄລຍະທາງ) ໄວ້ຢ່າງຖາວອນຢູ່ເທິງສຸດຂອງໜ້າຈໍ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນອິນເຕີເຟດຫ້ອງຮຽນສົດ. ການຄວບຄຸມທັງໝົດແມ່ນປະຕິບັດຜ່ານປຸ່ມໃຫຍ່ອັນດຽວ: ໝຸນເພື່ອປັບຄວາມໄວ/ຄວາມອຽງ, ກົດເພື່ອຢືນຢັນ. ການອອກແບບ "ການໄຫຼແບບປຸ່ມດຽວ" ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ການຄວບຄຸມອຸປະກອນທີ່ປອດໄພ ແລະ ຊັດເຈນເຖິງແມ່ນວ່າໃນລະຫວ່າງການແລ່ນດ້ວຍຄວາມໄວສູງ, ໂດຍມີເສັ້ນໂຄ້ງການຮຽນຮູ້ໜ້ອຍທີ່ສຸດ.

ຄຳຖາມທົ່ວໄປຂອງຜູ້ໃຊ້: ໜ້າທີ່ການໃຊ້ງານຫຼາຍກວ່າບໍ່ໄດ້ເທົ່າກັບລະດັບສູງກວ່າບໍ? ເປັນຫຍັງຈຶ່ງເຮັດໃຫ້ງ່າຍຂຶ້ນ?

ຄຳຕອບຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ: ຄຸນສົມບັດ “ຫຼາຍກວ່າ” ແລະ ຄຸນສົມບັດ “ດີກວ່າ” ແມ່ນແນວຄວາມຄິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ການໂຫຼດເກີນຄຸນສົມບັດພຽງແຕ່ເພີ່ມການໂຫຼດເກີນທາງເລືອກ ແລະ ຈຸດລົ້ມເຫຼວທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ. “ຄວາມຮູ້ສຶກລະດັບພຣີມຽມ” ທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນມາຈາກປະສົບການຫຼັກທີ່ໂດດເດັ່ນ ແລະ “ຄວາມສະຫຼາດທີ່ເບິ່ງບໍ່ເຫັນ.” ຕົວຢ່າງ, ຄະນະກຳມະການແນະນຳໂປຣແກຣມທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ໃນອະດີດ - ນີ້ແມ່ນ “ການຫັກລົບ” ທີ່ຊັບຊ້ອນ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຜູ້ໃຊ້ຊື້ເຄື່ອງມືສຸຂະພາບ, ບໍ່ແມ່ນຫ້ອງນັກບິນຂອງເຮືອບິນ.

03 ການອອກແບບຮູບພາບ ແລະ ການນຳສະເໜີຂໍ້ມູນ: ວິທີເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນ “ຊັດເຈນທັນທີ”?

ໃນລະຫວ່າງການອອກກຳລັງກາຍ, ຜູ້ໃຊ້ຈະຫຼຽວເບິ່ງໜ້າຈໍພຽງແຕ່ວິນາທີດຽວ. ເປົ້າໝາຍຂອງການອອກແບບຮູບພາບແມ່ນ: ຄວາມເຂົ້າໃຈທັນທີ.

ຫຼັກການຫຼັກແມ່ນລຳດັບຊັ້ນຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນ. ຂໍ້ມູນໄດນາມິກຫຼັກ (ເຊັ່ນ: ຄວາມໄວ ແລະ ເວລາໃນປະຈຸບັນ) ຕ້ອງສະແດງດ້ວຍຕົວອັກສອນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ ແລະ ມີຄວາມແຕກຕ່າງສູງສຸດ. ຂໍ້ມູນສຳຮອງ (ເຊັ່ນ: ໄລຍະທາງທັງໝົດ ແລະ ແຄລໍຣີ) ສາມາດປັບຂະໜາດລົງໄດ້ຢ່າງເໝາະສົມ. ການໃຊ້ສີຄວນຈະມີຄວາມຈຳກັດ ແລະ ມີຄວາມໝາຍ - ຕົວຢ່າງ, ສີຂຽວສຳລັບເຂດປອດໄພ ແລະ ສີສົ້ມສຳລັບການແຈ້ງເຕືອນຂີດຈຳກັດສູງສຸດ.

ຕ້ອງຮັບປະກັນການເບິ່ງເຫັນທັງໃນສະພາບທີ່ສະຫວ່າງ ແລະ ສະພາບທີ່ມີແສງໜ້ອຍ. ສິ່ງນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມສະຫວ່າງ ແລະ ຄວາມຄົມຊັດຂອງໜ້າຈໍທີ່ພຽງພໍ, ພ້ອມກັບການປັບແສງອັດຕະໂນມັດ. ຂ້ອຍເຄີຍທົບທວນຜະລິດຕະພັນທີ່ໜ້າຈໍຂອງມັນໄດ້ຮັບແສງຈ້າຢ່າງຮຸນແຮງໃນແສງແດດໂດຍກົງ, ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນບໍ່ສາມາດອ່ານໄດ້ໝົດ - ເຊິ່ງເປັນຂໍ້ບົກຜ່ອງດ້ານການອອກແບບທີ່ສຳຄັນ.

ການອອກແບບໄອຄອນຕ້ອງສາມາດຮັບຮູ້ໄດ້ທົ່ວໄປ. ຫຼີກລ່ຽງໄອຄອນທີ່ກຳນົດເອງທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ. ສັນຍາລັກຕ່າງໆເຊັ່ນ "ຫຼິ້ນ/ຢຸດຊົ່ວຄາວ" ແລະ "ຂຶ້ນ/ລົງ" ຄວນໃຊ້ສັນຍາລັກທີ່ເຂົ້າໃຈກັນທົ່ວໂລກ. ສຳລັບໜ້າທີ່ທີ່ສັບສົນ, ການລວມໄອຄອນກັບປ້າຍຂໍ້ຄວາມສັ້ນໆແມ່ນວິທີການທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືທີ່ສຸດ.

ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນຈາກຂໍ້ມູນ: ການສຳຫຼວດຜູ້ໃຊ້ອຸປະກອນອອກກຳລັງກາຍຢູ່ເຮືອນໄດ້ເປີດເຜີຍວ່າຫຼາຍກວ່າ 40% ໄດ້ອ້າງເຖິງການສະແດງຄວາມໄວໃນເວລາຈິງທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ອ່ານງ່າຍ ເປັນໜຶ່ງໃນປັດໃຈທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ການນຳໃຊ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ - ແມ່ນແຕ່ເກີນກວ່າຄວາມງຽບຂອງມໍເຕີ.

ຄຳຖາມທົ່ວໄປຂອງຜູ້ໃຊ້: ໜ້າຈໍໃຫຍ່ກວ່າສະເໝີດີກວ່າບໍ? ຄວາມລະອຽດຄວນສູງເທົ່າໃດ?

ຄຳຕອບຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ: ຂະໜາດໜ້າຈໍຄວນກົງກັບໄລຍະທາງໃນການເບິ່ງ ແລະ ຂະໜາດຜະລິດຕະພັນ. ສຳລັບເຄື່ອງແລ່ນ,ບ່ອນທີ່ຜູ້ໃຊ້ມັກຈະແນມເບິ່ງລົງ ຫຼື ຮັກສາລະດັບສາຍຕາໃຫ້ຢູ່ໃນລະດັບດຽວກັນ, 10-12 ນິ້ວກໍພຽງພໍແລ້ວ. ປັດໄຈສຳຄັນຄືຄວາມໜາແໜ້ນຂອງພິກເຊວ (PPI) ແລະ ຄວາມໄວໃນການຕອບສະໜອງ. PPI ສູງຮັບປະກັນຂໍ້ຄວາມທີ່ຄົມຊັດ, ໃນຂະນະທີ່ຄວາມໄວໃນການຕອບສະໜອງສູງຮັບປະກັນການເລື່ອນ ແລະ ພາບເຄື່ອນໄຫວທີ່ລຽບງ່າຍໂດຍບໍ່ມີຮອຍດ່າງ. ໜ້າຈໍຂະໜາດໃຫຍ່ທີ່ມີຄວາມຊັກຊ້າຮຸນແຮງຈະໃຫ້ປະສົບການທີ່ບໍ່ດີກ່ວາໜ້າຈໍຂະໜາດນ້ອຍທີ່ຕອບສະໜອງໄດ້ດີ.

04 ຄວາມປອດໄພ ແລະ ການອອກແບບທີ່ທົນທານຕໍ່ຄວາມຜິດພາດ: ວິທີການປ້ອງກັນ "ການເລື່ອນລົ້ມໂດຍບັງເອີນ"?

ຄວາມປອດໄພແມ່ນພື້ນຖານຂອງການໃຊ້ງານ. ການອອກແບບທັງໝົດຕ້ອງໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຄວາມປອດໄພຫຼາຍກວ່າສິ່ງອື່ນໃດ.

ຟັງຊັນຢຸດສຸກເສີນຕ້ອງເປັນບູລິມະສິດສູງສຸດ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນປຸ່ມທາງກາຍະພາບ ຫຼື ປຸ່ມສະເໝືອນເທິງໜ້າຈໍ, ພວກມັນຕ້ອງສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຈາກອິນເຕີເຟດ ແລະ ສະຖານະໃດກໍໄດ້, ເຊິ່ງຈະເປີດໃຊ້ທັນທີດ້ວຍການກົດພຽງຄັ້ງດຽວ. ລະບົບຕ້ອງບໍ່ເຮັດໃຫ້ເກີດການຊັກຊ້າ ຫຼື ປັອບອັບຢືນຢັນ - ນີ້ແມ່ນກົດລະບຽບທອງຄຳ.

ການຕັ້ງຄ່າພາລາມິເຕີທີ່ສຳຄັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີກົນໄກການປ້ອງກັນຄວາມຜິດພາດ. ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອປ່ຽນຈາກຄວາມໄວສູງໄປຫາຄວາມໄວຕ່ຳ ຫຼື ຢຸດໂດຍກົງ, ລະບົບສາມາດແນະນຳໄລຍະບັຟເຟີສັ້ນໆ ຫຼື ສະແດງການຢືນຢັນສັ້ນໆ (ຕົວຢ່າງ, “ຢືນຢັນການປ່ຽນເປັນ 3 ກິໂລແມັດ/ຊົ່ວໂມງ?”). ສິ່ງນີ້ປ້ອງກັນການສັ່ນກະທັນຫັນທີ່ເກີດຈາກການສຳຜັດໂດຍບັງເອີນ, ປົກປ້ອງຂໍ້ຕໍ່ຂອງຜູ້ໃຊ້.

ການຄຸ້ມຄອງການອະນຸຍາດແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍໂດຍສະເພາະສຳລັບລູກຄ້າ B2B. ໃນຫ້ອງອອກກຳລັງກາຍ ຫຼື ໂຮງແຮມ, ໂໝດຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຄວນລັອກຂີດຈຳກັດຄວາມໄວ ແລະ ຫ້າມການດັດແປງໂປຣແກຣມເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ແຂກທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມປະຕິບັດການທີ່ເປັນອັນຕະລາຍ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ການສະໜອງໜ້າທີ່ລັອກເດັກແມ່ນການພິຈາລະນາທີ່ສຳຄັນສຳລັບຜູ້ໃຊ້ຢູ່ເຮືອນ.

ຄວາມທົນທານຕໍ່ຄວາມຜິດພາດຍັງສະແດງອອກໃນການກູ້ຄືນລະບົບດ້ວຍຕົນເອງ. ການອອກແບບທີ່ແຂງແຮງຄາດເດົາການຂັດຂ້ອງຂອງລະບົບ. ຕົວຢ່າງ, ລວມເອົາຮູຕັ້ງຄ່າຮາດແວຄືນໃໝ່ທີ່ເຊື່ອງໄວ້ ຫຼື ຕັດພະລັງງານມໍເຕີໂດຍອັດຕະໂນມັດ ແລະ ເລີ່ມຕົ້ນອິນເຕີເຟດຄືນໃໝ່ຫຼັງຈາກບໍ່ມີການຕອບສະໜອງເປັນເວລາດົນ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາການສ້ອມແປງຫຼັງການຂາຍໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກຂໍ້ມູນການບຳລຸງຮັກສາທາງການຄ້າ: ໃນບັນດາຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງອຸປະກອນອອກກຳລັງກາຍທີ່ລາຍງານ, ປະມານ 15% ຂອງການໂທຫາບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຊອບແວແມ່ນມາຈາກຜູ້ໃຊ້ທີ່ໃຊ້ມືນເມົາປຸ່ມ ຫຼື ໜ້າຈໍຊ້ຳໆຍ້ອນຄວາມຊັກຊ້າຂອງອິນເຕີເຟດ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຮາດແວເສຍຫາຍ. ການອອກແບບແຜງທີ່ລຽບງ່າຍ ແລະ ຕອບສະໜອງໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກມະນຸດດັ່ງກ່າວ.

ແຜງຄວບຄຸມຂອງເຄື່ອງແລ່ນໄຟຟ້າ ເຮັດໜ້າທີ່ເປັນສູນກາງຫຼັກທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ກັບຜະລິດຕະພັນ. ຄຸນຄ່າຂອງມັນຂະຫຍາຍໄປໄກກວ່າການຄວບຄຸມມໍເຕີ. ແຜງຄວບຄຸມທີ່ອອກແບບໄດ້ດີ ແລະ ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ຢ່າງແທ້ຈິງຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເສັ້ນໂຄ້ງການຮຽນຮູ້, ເພີ່ມຄວາມມ່ວນຊື່ນໃນການອອກກຳລັງກາຍ, ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພ, ແລະ ໃນທີ່ສຸດກໍ່ເພີ່ມຊື່ສຽງຂອງຜະລິດຕະພັນ. ສຳລັບຜູ້ຊື້ B2B, ມັນໝາຍເຖິງການສອບຖາມການບໍລິການລູກຄ້າໜ້ອຍລົງ, ອັດຕາການສົ່ງຄືນຕ່ຳລົງ, ແລະ ຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າທີ່ສູງຂຶ້ນ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ: ການອອກແບບທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນການອອກແບບທີ່ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສັງເກດເຫັນວ່າມັນມີຢູ່ - ທຸກຢ່າງຮູ້ສຶກເປັນທຳມະຊາດ.

ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ (FAQ)

ຄຳຖາມທີ 1: ທ່ານດຸ່ນດ່ຽງຄວາມຕ້ອງການຄວາມລຽບງ່າຍສຳລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກວ່າ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຄຸນສົມບັດດ້ານເຕັກໂນໂລຊີໃນບັນດາຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີອາຍຸນ້ອຍກວ່າແນວໃດເມື່ອອອກແບບແຜງ?

A1: ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຍຸດທະສາດ "ການອອກແບບຊັ້ນ" ຫຼື "ບັນຊີຄອບຄົວ". ອິນເຕີເຟດເລີ່ມຕົ້ນຄວນເປັນໂໝດ "ເລີ່ມຕົ້ນດ່ວນ" ແບບ minimalist ເຊິ່ງສະແດງພຽງແຕ່ໜ້າທີ່ຫຼັກເຊັ່ນ: ປຸ່ມຄວາມໄວ, ຄວາມຊັນ, ແລະ ປຸ່ມເລີ່ມ/ຢຸດ ເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກວ່າ. ເມື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດປົດລັອກການເຂົ້າເຖິງຫຼັກສູດເຕັມຮູບແບບ, ການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ແລະ ຄຸນສົມບັດທາງສັງຄົມທີ່ຕອບສະໜອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີອາຍຸນ້ອຍກວ່າ. ວິທີການນີ້ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຫຼາຍລຸ້ນຄົນດ້ວຍເຄື່ອງດຽວ.

ຄຳຖາມທີ 2: ຄວນປະເມີນຄວາມທົນທານຂອງແຜງ ແລະ ການໃຫ້ຄະແນນກັນນ້ຳແນວໃດ, ໂດຍສະເພາະສຳລັບສະພາບແວດລ້ອມໃນຫ້ອງອອກກຳລັງກາຍ?

A2: ການຕັ້ງຄ່າທາງການຄ້າຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີລະດັບຄວາມທົນທານສູງ. ແຜງດ້ານໜ້າຕ້ອງຕອບສະໜອງມາດຕະຖານການຕ້ານທານຝຸ່ນ ແລະ ນ້ຳຢ່າງໜ້ອຍ IP54 ເພື່ອຕ້ານທານກັບເຫື່ອ ແລະ ນ້ຳຢາທຳຄວາມສະອາດ. ປຸ່ມຄວນຜ່ານການທົດສອບຄວາມທົນທານຫຼາຍລ້ານຄັ້ງ. ກອບຕ້ອງແຂງແຮງພໍທີ່ຈະຕ້ານທານກັບຜົນກະທົບ. ຂໍໃຫ້ຜູ້ສະໜອງສະໜອງລາຍງານການທົດສອບຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືໃນລະຫວ່າງການຈັດຊື້, ບໍ່ພຽງແຕ່ການຮຽກຮ້ອງຄຸນສົມບັດເທົ່ານັ້ນ.

ຄຳຖາມທີ 3: ແນວໂນ້ມການອອກແບບແຜງຄວບຄຸມໃນອະນາຄົດແມ່ນຫຍັງ? ພວກເຮົາຄວນປະສົມປະສານການຄວບຄຸມດ້ວຍສຽງ ຫຼື ທ່າທາງແຕ່ຫົວທີບໍ?

A3: ສຽງ ແລະ ທ່າທາງເຮັດໜ້າທີ່ເປັນສ່ວນເສີມ, ບໍ່ແມ່ນການທົດແທນ. ການຮັບຮູ້ສຽງຍັງຄົງບໍ່ໜ້າເຊື່ອຖືໃນສະພາບແວດລ້ອມຫ້ອງອອກກຳລັງກາຍໃນບ້ານ ຫຼື ສາທາລະນະທີ່ມີສຽງດັງ, ເຮັດໃຫ້ມັນເໝາະສົມສຳລັບຄຳສັ່ງງ່າຍໆເຊັ່ນ "ເລີ່ມຕົ້ນ" ຫຼື "ຢຸດ." ການຄວບຄຸມທ່າທາງມັກຈະເກີດການກະຕຸ້ນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ແນວໂນ້ມການປະຕິບັດຕົວຈິງໃນປະຈຸບັນໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການເຊື່ອມໂຍງຢ່າງເລິກເຊິ່ງກັບແອັບມືຖື, ຍ້າຍການຕັ້ງຄ່າທີ່ສັບສົນໄປຫາໂທລະສັບສະຫຼາດ ໃນຂະນະທີ່ຮັກສາແຜງຄວບຄຸມໃຫ້ມີຄວາມລຽບງ່າຍທີ່ສຸດ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ການນຳໃຊ້ເຊັນເຊີສຳລັບການປັບຕົວທີ່ປັບຕົວໄດ້ (ເຊັ່ນ: ການປັບຄວາມໄວໂດຍອັດຕະໂນມັດໂດຍອີງໃສ່ອັດຕາການເຕັ້ນຂອງຫົວໃຈ) ເປັນຕົວແທນຂອງທິດທາງທີ່ກ້າວໜ້າກວ່າສຳລັບ "ການໃຊ້ງານ".

ຄຳອະທິບາຍເມຕາ:

ວິທີການອອກແບບແຜງຄວບຄຸມທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ຢ່າງແທ້ຈິງສຳລັບເຄື່ອງແລ່ນໄຟຟ້າ? ບົດຄວາມນີ້ຈະພິຈາລະນາເຖິງສີ່ອົງປະກອບຫຼັກຄື: ຮູບແບບທາງກາຍະພາບ, ເຫດຜົນການໂຕ້ຕອບ, ການນຳສະເໜີທາງສາຍຕາ, ແລະ ການອອກແບບຄວາມປອດໄພ - ເພື່ອຊ່ວຍຜູ້ຜະລິດ ແລະ ຜູ້ຊື້ສ້າງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ "ຄິດແບບສູນ", ຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນຫຼັງການຂາຍ, ແລະ ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຮັບຄູ່ມືການອອກແບບແບບມືອາຊີບດຽວນີ້.

ຄຳສຳຄັນ:

ແຜງຄວບຄຸມເຄື່ອງແລ່ນໄຟຟ້າ, ການອອກແບບການໃຊ້ງານແຜງເຄື່ອງແລ່ນ, ການພົວພັນລະຫວ່າງມະນຸດກັບຄອມພິວເຕີຂອງອຸປະກອນອອກກຳລັງກາຍ, ການໂຕ້ຕອບຂອງເຄື່ອງແລ່ນທາງການຄ້າ, ຫຼັກການອອກແບບແຜງຄວບຄຸມ